Al configurar el reenvío desde Microsoft 365 (anteriormente denominado Office 365), es posible que debas realizar un paso adicional para completar el proceso. Algunas cuentas de Microsoft 365 bloquean de forma predeterminada el reenvío automático de correo electrónico como parte de su protección contra correo saliente no deseado.
Si el reenvío externo está deshabilitado para una cuenta de Microsoft 365, verás un mensaje de rechazo específico en tu bandeja de entrada en Microsoft 365 después de intentar configurar el reenvío. El texto del mensaje devuelto incluirá esta línea:
550 5.7.520 Acceso denegado, su organización no permite el reenvío externo. Póngase en contacto con su administrador para obtener más ayuda. COMO(7555)
Para cambiar la configuración de protección contra correo no deseado saliente, ponte en contacto con el administrador de Microsoft 365 y pídele que permita el reenvío externo automático para cualquier buzón que desees usar.
He creado esta guía para ayudar a los administradores a encontrar y cambiar la política de protección contra correo saliente no deseado que bloquea el reenvío.
Puedes optar por habilitar el reenvío automático para todos los buzones de tu cuenta de Microsoft 365 o habilitarlo solo para determinados buzones. Elige la opción que mejor se adapte a las políticas de seguridad de tu organización.
Nota: Los menús y las opciones que ves en tu cuenta de Microsoft 365 pueden variar según varios factores, incluido el nivel de servicio que tienes con Microsoft o si compraste Microsoft 365 a través de un distribuidor. Ponte en contacto con tu revendedor o con el soporte de Microsoft si no puedes seguir las instrucciones que aquí detallo o si encuentras algún error.
Habilitar el reenvío externo automático para todos los buzones.
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Inicia sesión en el portal de seguridad y cumplimiento de Office 365 para Microsoft 365 y elijge Administración de amenazas > Política > Antispam o dirígete directamente a la página de configuración Antispam aquí: https://protection.office.com/antispam.
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Ten en cuenta que las políticas que ves en tu propio administrador pueden diferir de las que se muestran aquí, ya que estas son solo las políticas predeterminadas.
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Haz clic en Política antispam saliente (predeterminada) y desplázate para hacer clic en el enlace Editar configuración de protección en la parte inferior de la barra lateral.
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Busca la sección Reglas de reenvío y en la lista desplegable Reglas de reenvío automático, tira de esa lista hacia abajo y elije On-Forwarding habilitado. Haz clic en Guardar en la parte inferior.
Habilitar el reenvío externo automático para buzones individuales
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Inicia sesión en tu portal de seguridad y cumplimiento de Office 365 para Microsoft 365 y elige Administración de amenazas > Política > Antispam o dirígete directamente a la página de configuración Antispam aquí: https://protection.office.com/antispam
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Ten en cuenta que las políticas que ves en tu propio administrador pueden diferir de las que se muestran aquí, ya que estas son solo las políticas predeterminadas.
- Haz clic en + Crear política y elige Saliente .
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- Asigna la nueva política de filtro de spam saliente un Nombre y una Descripción .
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Haz clic en Siguiente y busca para encontrar la cuenta de usuario de la que deseas permitir el reenvío, es decir, la cuenta de correo electrónico que está reenviando, que se mostrará en el campo Usuarios después de seleccionarla.
Vuelve a hacer clic en Siguiente, desplázate a la sección Reglas de reenvío y haz clic en el menú desplegable en Reglas de reenvío automático.
Selecciona Activado: el reenvío está habilitado y, a continuación, haz clic en Siguiente.
Revisa la configuración en la última pantalla y haz clic en Crear para crear la nueva política de salida para los usuarios especificados.
