Si te has habituado a emplear la tienda Microsoft Store y tienes algunas aplicaciones instaladas desde ella alguna vez has ido a actualizar alguna aplicación y has podido comprobar que no actualiza ni descarga. Si Microsoft Store no actualiza ni descarga te doy algunas pistas de cómo solucionarlo.
La Microsoft Store es una plataforma de distribución digital creada por Microsoft y que forma parte del sistema operativo desde Windows 8. Esta plataforma de distribución se encarga de proveer al usuario de un catálogo de aplicaciones tanto gratuitas como de pago para que las puedas descargar de forma segura, contando con algunas apps que solo puedes descargar desde ella de forma exclusiva. Así, puedes encontrar todo tipo de aplicaciones diversas como de redes sociales y entretenimiento, tanto de terceros como propias, e incluso con juegos y películas.
Al realizar las descargas de aplicaciones desde la propia Store de Microsoft te aseguras que estas se encuentran libres de cualquier virus o malware. Además, también consigues que se actualicen de forma automática a la última versión compatible disponible sin que tengas que preocuparnos por nada más.
Si estás acostumbrado a utilizar la Microsoft Store para realizar descargas de programas, es probable que te resulte frustrante cuando esta no se abre de forma rápida o sin motivo aparente deja de funcionar. Para solucionar los posibles problemas que puedes encontrar con la Microsoft Store, te dejo algunos consejos que te pueden servir de utilidad.
Solución a los problemas de la Microsoft Store.
A continuación, vas a ver cuáles son los problemas más comunes que puedes encontrar en la Tienda de Windows y los pasos que debes de dar para poder solucionarlo. Tienes que:
- revisar la fecha y hora del ordenador,
- la conexión Proxy
- usar su solucionador de problemas
Como siempre os digo. Si aplicando la primera solución el problema se soluciona no continues con las siguientes.
Revisa la fecha y la hora del equipo.
Lo primero que debes de comprobar si recibes fallos a la hora de abrir la Microsoft Store es ver si la fecha y hora de nuestro ordenador es incorrecta, ya que la tienda va a comprobar si el tiempo real coincide y está sincronizado con el de nuestro ordenador.
En caso de que la hora y fecha no sea la correcta debes ir a la Configuración de Windows, pudiendo acceder a ella mediante el atajo de teclado Windows + I. Aquí vamos a la sección “hora e idioma” y seleccionas “Ajustar hora automáticamente” sino quieres establecerla manualmente. Más abajo se encuentra la opción “Cambiar la hora automáticamente según el horario de verano” que es conveniente tener activada.
Comprueba la conexión Proxy
Si alguna vez has usado una VPN para conectarte a Internet, puede causarte algunos problemas con la Microsoft Store, por lo que es conveniente deshabilitarla o proceder a su desinstalación. Para ello ves a Configuración pulsando Windows + I y selecciona “Redes e Internet” y “VPN”. Aquí dasactiva la opción “Permitir VPN a través de redes de uso doméstico. Posteriormente vas a “Proxy” y confirmas que dentro de “Configuración manual del proxy” la casilla de “usar servidor proxy se encuentre desactivada”.
Así es como lo he solucionado en mi caso.
Solucionador de problemas
La Microsoft Store dispone de su propio solucionador de problemas que puedes ejecutar para comprobar si la aplicación se está ejecutando de forma correcta, y en caso de que no sea así puedas corregir sus errores de forma automática. Para ello, emplea el atajo de teclado Windows + I para acceder a la Configuración de Windows. Aquí selecciona “Actualización y seguridad” y posteriormente selecciona “Solucionar problemas” en el menú de la izquierda. En la parte derecha selecciona Solucionadores para problemas adicionales. Aquí puedes buscar la opción “Aplicaciones de la Tienda de Microsoft” y pulsa en “Ejecutar solucionador de problemas”. A continuación, se abre una ventana y comenzará la búsqueda de posibles problemas e intentará solucionarlos.
Existen algunas opciones más para solucionar los problemas si la Microsoft Store no actualiza, pero estos tres solucionan más del 90% de las ocasiones en las que falla.
