Hace unos meses os comentaba en otro post cómo solucionar el problema de las búsquedas en el gestor de correo electrónico de Microsoft, Outlook. En aquella ocasión lo solucioné con el método descrito paso a paso en el post, pero hoy ha vuelto a ocurrir y en el mismo ordenador. Por lo tanto he tenido que volver a buscar una solución.
Resulta ser un error reconocido por Microsoft. Según declaran ellos mismos: «Determinados usuarios están descubriendo que después de actualizar a compilaciones 7870,2020 y superior, la búsqueda deja de funcionar para las cuentas POP y archivos PST instalados. Hasta que esto se solucione en una versión futura, se recomienda que los usuarios afectados vuelven a instalar la compilación 16.0.7571.2109, que es la última en operar con normalidad.»
Para volver a la versión anterior de trabajo, es decir, aquella que asegura Microsoft que funciona, sigue estos pasos:
- Cierra Outlook.
- Abre un símbolo del sistema mediante Ejecutar como administrador.
- Ejecuta este comando (selecciona el texto tras los dos puntos a continuación, copialo y haz clic para pegar en la ventana de símbolo del sistema): cd% Archivos de programa% \ Archivos comunes \ Microsoft Shared \ ClickToRun
- Ahora este (copiar y pegar): officec2rclient.exe / actualización de usuario updatetoversion = 16.0.7571.2109
- Tardará unos cuantos minutos hasta que Office pueda descargar y reemplazar las actualizaciones más antiguas.
- Vuelve a abrir Outlook y haz clic en Archivo, Cuenta y establecer opciones de actualización para desactivar las actualizaciones.
- Marca una fecha en el calendario para recordarte volver a habilitar las actualizaciones.
En este punto deberían volverte a funcionar las búsquedas.
