Si en alguna ocasión has enviado un mail demasiado deprisa o sin darte cuenta le diste al botón enviar y ese correo electrónico ha llegado a la persona equivocada estas en el sitio correcto si quieres saber como subsanar el error.
Este es un error muy común y, a veces, puede causar dolores de cabeza porque el correo electrónico contiene datos confidenciales (como archivos o contraseñas) o porque no deseas enviárselo al destinatario en absoluto.
En el caso de que dispongas del gestor de correo de Microsoft, la compañía explica en su sitio web que si usas Outlook, debes tener una cuenta de Microsoft Exchange Server. Y, para que funcione correctamente, el destinatario del mensaje a recuperar también debe tener un Microsoft Exchange, es decir, una cuenta de correo electrónico para uso profesional o educativo, no personal. Microsoft declaró que si el correo electrónico se envía a usuarios con otros proveedores de servicios de correo electrónico, no podrá recuperar el correo electrónico.
El procedimiento es el siguiente:
- Abre el panel de navegación del correo y haz clic en «elementos enviados».
- Abre el mensaje que quieres recuperar
- Dentro de «acciones» haz clic en «otras opciones» y después en «recuperar este mensaje«.
- Haz clic en «eliminar las copias no leídas» de ese mensaje.
Microsoft te da la opción de eliminar el mensaje o de eliminarlo y reemplazarlo. Y aconseja activar la casilla de verificación para que sepas si la recuperación fue efectiva.
Si en lugar de Outlook dispones de una cuenta de correo de Gmail también existe la posibilidad de recuperar el correo enviado por error, eso sí, debes de ser rápido.
Para ello, tienes que activar la función en Configuración:
- Haz clic en la ventana de «configuración» (arriba a la derecha).
- Dentro de la pestaña «General», habilita la opción «deshacer el envío».
- Elige el «periodo de cancelación» que prefieras.
Según Google: «Si activas la opción» Deshacer envío «, puedes cancelar el envío del mensaje inmediatamente después de enviarlo»
Al principio, esta opción te obliga a ser muy rápido: por defecto, solo tienes 5 segundos para recuperar y poder modificar (o eliminar) los mensajes relacionados.
Sin embargo, gracias a la actualización, la aplicación ahora te permite extender el tiempo a 30 segundos.
No cuesta un euro activarlo, lo que puede evitar algunos problemas innecesarios.
Durante 30 segundos verás este mensaje en pantalla. Pulsa Deshacer y el correo no se enviará.
Gracias Adrián Pérez por el aporte.
