Qué hacer si Google Chrome no se abre

Google Chrome es el navegador web más utilizado en todo el mundo, pero esto no significa que no esté exento de problemas. Uno de los problemas más frustrantes para los usuarios de Chrome es ver cómo el navegador no se abre o no funciona, algo a lo que se tienen que enfrentar algunos usuarios en entorno Windows. Si te ocurre esto, te voy a explicar  qué puedes hacer para solucionar el problema.

Si te encuentras con que de buenas a primeras Chrome no funciona o no se abre es posible que se te muestre un mensaje indicando que Google Chrome ha dejado de funcionar. Esto puede deberse a que algunos archivos del navegador se hayan dañado o porque alguna de las extensiones instaladas en Chrome esté consumiendo demasiados recursos del PC.

Si lo que te ocurre es que Chrome no funciona, entonces puedes abrir el administrador de tareas de Windows y forzar su cierre. Para ello, busca el proceso Google Chrome, haz clic sobre él con el botón derecho del ratón y selecciona la opción Finalizar tarea. Una vez hecho esto, vuelve a ejecutar Chrome y comprueba que funcione sin problemas.

Si no es así, debes comprobar si tu antivirus está bloqueando el navegador y por eso Chrome no funciona. En ocasiones, debido a falsos positivos de nuestro antivirus, puede que se esté bloqueando al navegador y de ahí que no se pueda abrir. Para comprobar si este es tu problema, puedes probar a desactivar temporalmente el antivirus y ver si Chrome vuelve a funcionar con normalidad.

Si nada de esto consigue solucionar el problema y Chrome no funciona o sigue sin abrirse, entonces puedes probar a eliminar el perfil de usuario en el navegador. Para ello, abre una ventana del explorador de archivos de Windows y navega hasta la ruta.

C:\Usuarios\nombreusuario\AppData\Local\Google\Chrome\User Data.

Ahí busca la carpeta Default, haz una copia y guárdala en otra ruta como copia de seguridad y a continuación borra la de la carpeta User Data. Una vez hecho esto, abre Chrome, ves a Configuración > Configuración avanzada y restablece el navegador.

Otra de las opciones, como he indicado anteriormente, es que alguna extensión te esté provocando este problema. Para detectar cuál de ellas puede ser, puedes probar a desactivar todas e ir activando una a una de nuevo hasta dar con ella. Si tienes un nuevo perfil, entonces tendrás que volver a instalarlas una a una y reiniciar el equipo después de cada instalación para ir verificando el correcto funcionamiento de Chrome.

Google incorporó en su navegador una herramienta para limpiar Chrome de virus y malware, por lo tanto, no está de más probar a ejecutar esta utilidad para que se limpie el navegador y comprobar si así se soluciona el problema. Para ejecutarlo hay que abrir una ventana de Chrome ir al menú, seleccionar configuración y navegar hasta la opción, Opciones avanzadas > Recuperar ajustes y borrar > Limpiar ordenador > buscar y quitar software dañino.

Por último, si todo esto no ha solucionado el problema, es desinstalar Google Chrome de nuestro equipo y volverlo a instalar desde cero. Eso sí, debes asegurarte de eliminar el perfil de usuario antes de volverlo a instalar.